Iso kiitos runsaasta palautteesta kevään 2023 asiakaskokemuskyselyymme. Pääosin toimintaamme ollaan hyvin tyytyväisiä. Kokonaisuutena erinomaisiksi arvioitiin opetuksen laatu, toimitilat, asiakaspalvelu sekä tiedottaminen.

Käymme henkilökunnan kanssa yksityiskohtaisesti läpi kaikki palautteet ja niiden pohjalta kehitämme toimintaamme aina kohti parempaa. Mitään uutta palautteista ei varsinaisesti tullut esille, mutta paljon toki pikku vinkkejä ja ideoita, jotka otamme huomioon tulevassa toiminnassa mahdollisuuksien mukaan.

Muutamaan selkeimmin esille tulleisiin, kritiikkiä herättäneisiin osa-alueisiin tässä vastaukset.

TOIMITILAT

Toimitilojen suhteen meillä on pitkään ollut jo TO DO-lista, jolta löytyy paljon niitäkin asioita, joita palautteissa nousi esille. Tällä hetkellä resurssit isompien remonttien suhteen ovat olemattomat johtuen sekä edelleen koronan jäljiltä tiukasta taloustilanteesta että myös valitettavasti rajusti nousseista kiinteistä kuluista kuten esim. toimitilavuokrista.

KasiSaliin toivottiin jälleen kerran kulkuyhteyttä sisäkautta. Valitettavasti se ei ole mahdollista. Tila on ollut käytössämme muutaman vuoden ja selkeää kulkuyhtyettä sinne ei pystytä järjestämään Citydancen ja KasiSalin välissä sijaitsevien muiden yritysten tähden.

OPPILASNÄYTÖKSET

Oppilasnäytösten maksullisuus herättää aina tunteita, niin myös nyt. Oppilasnäytösten pääsylipputuloilla katetaan näytöksistä syntyvät kulut kuten Tullisalin vuokra ja tekniikka, henkilökunnan ja järjestyshenkilöiden palkat sekä muut asiaan liittyvät kulut. Oppilasnäytökset on kohdennettu nimenomaan tanssijoiden läheisille, varsinaista ulkopuolista katsojakuntaa ei näytöksissä käytännössä ole. Otamme kuitenkin mietinnän alle mahdollisen alennuksen sellaisille, jotka useampia näytöksiä seuraavat.

TAITOTASOT JA TANSSIJAN POLKU

Taitotasoja on pyritty nyt selkeyttämään tulevalle kaudelle. Olemme lisäksi luoneet ohjeistukseksi ”Tanssijan polun”, joka toivottavasti auttaa myös hahmottamaan tanssijan etenemispolkua tanssikoulun sisällä.

Haluamme tarjota nyt ja tulevaisuudessa oppilaillemme turvallisen ja inspiroivan ympäristön harrastaa ammattitaitoisten opettajiemme ohjauksessa! Laadukas opetus kaikenikäisille, panostus erityisesti perusopetukseen ja monipuolinen tanssikurssitarjonta ovat tärkeitä toiminta-arvojamme. Toimitilamme ovat myös tanssikoululle poikkeuksellisen isot ja eri kokoiset salit mahdollistavat erilaiset ja eri kohderyhmille suunnatut tunnit.

Citydancen henkilökunnan puolesta

Merja Satulehto