Varaus- & peruutusehdot

Peruutuksen voi tehdä verkkokaupassa maksuttomaan peruutusoikeuteen saakka. Tämän jälkeen peruutukset voi tehdä ainoastaan sähköpostitse osoitteeseen citydance(at)citydance.fi otsikolla ”Peruutus”. Kaikkiin peruutuksiin vastataan vastausviestillä ja vahvistetaan peruutus käsitellyksi. Vain tällöin peruutus astuu voimaan.

• Vähintään 48 tuntia ennen kurssin alkua, voi kurssin perua veloituksetta. Voit tehdä peruutuksen verkkokaupassa, jos et ole maksanut kurssia. Mikäli kurssi on maksettu, ole yhteydessä asiakaspalveluun.
• Alle 48 tuntia ennen kurssin alkua, veloitetaan 15 €/kurssi. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.

• Alle 14 vuorokautta kurssin alkamisesta, veloitetaan peruutusmaksua 35 €. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.
• Yli 14 vuorokautta kurssin alkamisesta, veloitetaan koko kauden kurssimaksu.

• Vähintään 48 tuntia ennen kurssin alkua, voi kurssin perua veloituksetta. Voit tehdä peruutuksen verkkokaupassa, jos et ole maksanut kurssia. Mikäli kurssi on maksettu, ole yhteydessä asiakaspalveluun. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.
• Alle 48 tuntia ennen kurssin alkua, veloitetaan koko kurssi.

Kurssin alkamisen jälkeen veloitetaan koko kurssi. Ainoastaan Vanhempi & taapero -kurssilla on 14 vuorokauden peruutusoikeus kurssin alkamisesta. Peruutusmaksu 28 €.

• Vähintään 14 vuorokautta ennen leirin alkua, perutaan veloituksetta. Voit tehdä peruutuksen itse verkkokaupassa, jos et ole maksanut kurssia. Mikäli kurssi on maksettu, ole yhteydessä asiakaspalveluun.
• 8–14 vuorokautta ennen leirin alkua, veloitetaan 30 % leirimaksusta. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.
• Alle 7 vuorokautta ennen leirin alkua, veloitetaan koko leirimaksu. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.
Leirin kurssimaksu tulee olla maksettuna ennen leirin alkua

• Tanssikoululla on oikeus peruuttaa kurssi/tapahtuma tarpeen vaatiessa.
• Mikäli kurssi/tapahtuma perutaan, hyvitetään asiakkaalle peruutettujen tuntien maksut.
• Mikäli oppilas ei ole käynyt tunneilla ennen peruutusta eikä ole itse tehnyt peruutusta, jäävät kerrat oppilaan kortille korvauskerroiksi, mutta kerrat laskutetaan.

Tanssitunneille, joilla on tilaa, voi osallistua myös kertamaksulla tai 10-kerran kortilla.

• Kursseilla, jotka ovat täynnä, ei voi käydä kertamaksulla.
• Tarkistathan ennen tuloasi lukkarista, ettei tunti ole täynnä.
• Kertamaksu tai 10-kerran kortti ostetaan paikan päältä asiakaspalvelustamme ennen tuntia. Tullessasi tanssitunnille 10-kerran kortilla, kirjaa itsesi tunnille asiakaspalvelutiskin kirjautumisnäytöllä.
• Jos olet käynyt kurssilla kertamaksulla alkukauden ensimmäiset kerrat, ja haluatkin ilmoittautua koko kurssikaudelle, tuo meille kertamaksukuittisi asiakaspalveluun (kuva ei riitä), niin hyvitämme kurssimaksustasi kertakäynnin. Hyvityksen saa 4 ensimmäisen kurssiviikon aikana. Tämän jälkeen kertamaksuja ei hyvitetä kausimaksusta.

Kausihinnat päivittyvät, joka syys- ja kevätkausi viidennestä kurssiviikosta alkaen ja ne päivittyvät verkkokauppaan vastaamaan jäljellä olevia kauden kertoja. Kurssien ilmoittautuminen loppuu yhdeksännestä kurssiviikosta alkaen. Tämän jälkeen mukaan pääsee kertamaksulla.

• Verkkomaksu
verkkokaupassa ilmoittautumisen yhteydessä pankkitunnuksilla tai liikuntaeduilla. Liikuntaedut ovat henkilökohtaisia, eikä niillä voi maksaa toisen kurssimaksuja!

• Lasku
Lasku lähetetään postitse kurssikauden kolmannella viikolla.

• Osamaksu
4 erässä.
Osamaksu tulee 3 erässä, kun tulet mukaan kuukauden kuluttua kurssikauden alkamisesta. Laskut lähetetään postitse kurssikauden kolmannella viikolla.

• Laskutuslisä
8,5 euroa / lasku.
HUOM! Kaikki osamaksuerät ovat samalla laskulla.

Laskut löytyvät niiden lähetyksen jälkeen verkkokaupasta omista tiedoista ja ne voi halutessaan maksaa myös siellä verkkomaksuna tai liikuntaeduilla, pankki- tai luottokortilla.

Avomet laskut näet myös omasta oppilaskohtaisesta Citydance-sovelluksesta.

OAMK tanssinopettaja-alennus sekä OKKL:n sporttipassialennus tulee näyttää asiakaspalvelussa heti kurssikauden alettua.

• Verkkomaksuna verkkokaupassa ilmoittautumisen yhteydessä.
• Pankki- tai luottokortilla tai erikoismaksuvälineillä asiakaspalveluun.
• Mikäli maksua ei ole suoritettu verkkokaupassa tai paikan päällä, lähetetään lasku postitse, johon lisätään 8,5 euron laskutuslisä.

Kaikissa laskutukseen ja laskujen maksuun liittyvissä asioissa olethan yhteydessä laskutus@citydance.fi tai puhelimitse asiakaspalveluun ma-to 11–13.00 välisenä aikana. Paikan päällä asiakaspalvelussamme ei käsitellä asiakkaiden laskutietoihin liittyviä asioita.

Mikäli asiakkaan alkuperäiseen laskuun tulee muutoksia, lähetetään lasku asiakkaalle aina sähköpostitse.
Kaikista asiakkaasta johtuvista laskumuutoksista perimme kymmenen (10) euron toimisto- ja käsittelykulut. Eräpäivää voi siirtää veloituksetta olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.

• Eräpäivän jälkeen 14 vuorokauden kuluttua eräpäivästä avoinna olevat kurssimaksut siirtyvät suoraan Cash In Consulting Oy:lle huomautettavaksi.

• Kaikkiin huomautus- ja perintälaskuihin lisätään laskutuslisät ja korko, joka tulevat asiakkaan maksettavaksi.

• Mikäli asiakkaan laskusta on lähetetty 2. maksuvaatimus, oppilaalla ei ole oikeutta tanssia Citydancessa ennen kuin lasku on maksettu.

Mikäli palveluiden käytöstä sovittua maksua ei ole suoritettu siten kuin maksuehdot edellyttävät, asiakkaan oikeus Citydancen palveluiden käyttämiseen lakkautetaan tai rajataan, kunnes maksu suoritetaan.

Alle 18-vuotiaiden maksuhäiriöissä vastuun kantaa täysi-ikäinen huoltaja. Citydancella on oikeus periä viivästyskorkoa ja muistutusmaksua myöhästyneistä maksuista.

Mikäli maksut ovat myöhässä, voi oppilas ilmoittautua läsnä olevasi tunneille ainoastaan asiakaspalvelussa, koska jäsenkortti ei tätä anna tehdä asiakaspäätteellä.

• Jokaisella oppilaalla tulee olla henkilökohtainen jäsenkortti, jolla kirjaudutaan läsnä tanssitunnille.
• Kortilla kirjaudutaan myös korvaustunneille. Opettaja ei voi kirjata oppilaita korvaamaan, joten teethän sen omalla kortillasi.
• Jäsenkortti toimii pukukaapin avaimena
• Panttimaksu 10 €
• Kortti lunastetaan heti alkukaudesta
• Workshopeille ja tiiviskursseille ei tarvitse välttämättä jäsenkorttia

• Citydance-sovellus on maksuton mobiilisovellus, josta löydät reaaliaikaiset kurssitietosi, maksut, laskut, kurssikalenterin, tapahtumatiedot ja ajankohtaiset ilmoitukset.
• Sovellus on oppilaskohtainen, ja kirjaudut sisään omilla tunnuksillasi.
• Voit merkitä itsesi läsnä olevaksi omille varatuille tunneillesi suoraan sovelluksessa.
• Huomioithan, että sovelluksella ei voi varata korvaustunteja eikä tehdä salivarauksia.
• Sovellus on ladattavissa App Storesta ja Google Playsta nimellä Citydance.

Tuntien siirroista ilmoitamme sähköpostilla tai tekstiviestillä. Kurssin opetustunteja voidaan kauden aikana siirtää muulle ajankohdalle mm. opettajan sairastumisesta tai SM-kisoista johtuen. Opetustunneilla käytetään myös tuuraajaa, mikäli opettaja on satunnaisesti estynyt opettamaan. Mikäli opettaja on pidempään estynyt opettamaan, tanssikoululla on oikeus vaihtaa opettajaa sekä kurssin ajankohtaa kesken kauden. Kurssimaksua ei palauteta, vaikka opettaja ja ajankohta vaihtuu kauden aikana.

Tanssikoululla on oikeus tanssikoulusta riippumattomista syistä (kuten esim. tilojen tuhoutuminen, viranomaisten suositukset/määräykset, virus, pandemia, Force majeure) pitää opetustunnit etäopetuksena tai muulla tilanteeseen sopivalla tavalla tai siirtää kauden opetustunteja korkeintaan kolmella (3) kuukaudella eteenpäin. Kurssimaksua ei palauteta.

Mikäli et halua sitoutua kurssikauteen, suosittelemme käymään tunneilla kertamaksulla.

TILAPÄISET POISSAOLOT 1-4 VIIKKOA
Syksyn ja kevään täysipitkillä (15–17 vkoa) kursseilla tilapäiset poissaolot voi käydä korvaamassa omalle ikäryhmälle ja tasolle sopivalla tunnilla. Poissaolot tulee korvata kuluvan kauden aikana. Poissaoloja voi korvata heti kauden alusta alkaen. Poissaolot voi korvata viikkotunneilla.
Korvaustunneille ei tarvitse ilmoittautua etukäteen, mutta niihin tulee ilmoittautua läsnä olevaksi asiakaspäätteellä. Tilapäisiä poissaoloja ei korvata rahassa eikä niistä tarvitse ilmoittaa tanssikoululle. Tilapäinen poissaolo on 1–4 viikkoa.

PITKÄAIKAISET POISSAOLOT YLI NELJÄ VIIKKOA
Pitkäaikaisissa äkillisissä sairaustapauksissa tai loukkaantumisissa tanssikoulu hyvittää tanssitunnit siitä päivästä eteenpäin, kun oppilaan sairausloma on alkanut ja se on todettu lääkärintodistuksella ja siitä on välittömästi sairausloman alkaessa oltu yhteydessä tanssikouluun. Pitkäaikainen poissaolo on yli neljä viikkoa.
Hyvitystä on haettava välittömästi sairausloman/liikuntakiellon alettua osoitteesta laskutus@citydance.fi. Hyvitystä haettaessa sairauslomasta/liikuntakiellosta on aina toimitettava hoitajan- tai lääkärintodistus sähköisesti. Hyvityksiä ei myönnetä takautuvasti.

Mikäli et halua sitoutua kurssikauteen, suosittelemme käymään tunneilla kertamaksulla.

Tiedotus tapahtuu sähköisesti. Kiireelliset tiedotteet lähetetään tekstiviestillä. Hyväksyessäsi nämä ehdot, annat luvan Citydancelle lähettää informaatioita sähköpostitse ja tekstiviestitse.
Asiakkaan on huolehdittava, että asiakastiedot ovat ajan tasalla. Mikäli annetut osoite- tai puhelinnumerotiedot ovat väärät, tanssikoulu ei vastaa puutteellisesta tiedottamisesta. Tanssikoulu ei myöskään vastaa vastaanottajan sähköisistä rajoituksista, joista johtuen viestit eivät saavu perille.
Asiakkaan on tiedotettava yhteystietojensa muutoksesta asiakaspalveluun. Citydance tallentaa jäsenientiedot omaan tietojärjestelmään ja käsittelee tietoja henkilötietolain mukaisesti.

Asiakkaillamme ei ole oikeutta kuvata ilman lupaa opetustuntejamme. Luvan voi kysyä opettajalta ja kanssatanssijoilta.

Tanssikeskus Citydance kuvaa videoita ja kuvia tanssitunneilta, tapahtumista, leireistä ja oppilasnäytöksistä.

Oppilas voi jäädä pois videoista/kuvista halutessaan. Kuvaamisesta kerrotaan aina ennen kuvaamisen aloittamista.

Oppilaita ei ole vakuutettu tanssikoulun puolesta. Tanssikoululla on vastuuvakuutus. Opettajan vastuu oppilaasta kattaa ainoastaan tanssitunnin.